Política de Privacidade da FastMoto para Pilotos ("Motociclistas")
1. Introdução
A FastMoto - Comércio e Serviços, LDA ("FastMoto", "nós", "nosso" ou "nos") valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos pilotos que utilizam nosso aplicativo ("App Piloto"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços como piloto cadastrado.
2. Consentimento
Ao utilizar o App Piloto, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. É importante que você leia este documento atentamente. Caso não concorde com alguma parte, recomendamos que não utilize nossos serviços.
3. Dados Coletados
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo piloto:
- Primeiro e último nome
- Número de telefone
- Endereço de e-mail (opcional)
- Foto de perfil (obrigatória por questões de segurança e identificação)
- Dados e documentos de identificação pessoal (Bilhete de identidade, Carta de condução, etc.)
- Dados de configuração da motorizada (número da matrícula, marca, modelo, cilindrada e número do livrete)
- Comprovativos bancários e faturas (para carregamentos de saldo e transações bancárias dentro do aplicativo)
3.2. Dados coletados automaticamente:
- Localização em tempo real: Necessária para atribuir viagens e garantir a segurança da plataforma. A localização é coletada somente enquanto o piloto estiver em serviço e com o aplicativo ativo.
- Dados do dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional, identificador único e endereço IP.
- Histórico de viagens: Locais de partida e destino, duração e distância percorrida.
- Interações no aplicativo: Registros de acesso, tempo de uso e notificações.
4. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Permitir que os pilotos se registrem, operem, carreguem saldo no aplicativo e realizem transações.
- Melhorar a correspondência entre viagens e aprimorar a experiência do usuário.
- Garantir a segurança de pilotos e passageiros, permitindo rastreamento durante as viagens e suporte em caso de emergência.
- Processar transações e fornecer extratos e faturas financeiras.
- Contatar os pilotos para suporte, atualizações e questões de conformidade.
- Monitorar a conformidade com as políticas da FastMoto e regulamentações locais.
- Comunicar-se com os pilotos sobre atualizações, suporte técnico e questões operacionais.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo auditorias e fiscalização de autoridades competentes.
5. Compartilhamento de Dados
A FastMoto não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações nos seguintes casos:
- Autoridades reguladoras: Para cumprimento de exigências legais e governamentais.
- Com passageiros: Para exibir detalhes essenciais como nome, foto de perfil e dados da motocicleta.
- Parceiros de seguro: Para fornecer cobertura de acidentes e responsabilidade civil.
- Instituições financeiras: Para processar pagamentos e gerenciar transações.
- Órgãos de segurança pública: Em casos de fraude, má conduta ou ameaças à segurança, mediante exigência legal ou ordem judicial.
- Com consentimento: Quando autorizado explicitamente pelo piloto.
6. Dados Coletados
6.1. Como utilizamos os dados de localização?
A FastMoto coleta dados de localização somente quando o piloto está em serviço e disponível para receber viagens. O rastreamento da localização é necessário para:
- Atribuir corridas com precisão e eficiência.
- Número de telefone
- Exibir a posição do piloto para os passageiros.
- Garantir a segurança do serviço, permitindo suporte em caso de emergência.
- Melhorar a experiência do usuário e a qualidade do serviço.
6.2. Localização em segundo plano (BACKGROUND_LOCATION):
Nosso aplicativo pode coletar dados de localização em segundo plano apenas quando o piloto estiver em serviço. Isso é essencial para a operação da plataforma, pois permite:
- Envio de viagens automáticas para o piloto mais próximo.
- Rastreamento seguro da jornada durante uma corrida.
- Suporte emergencial e monitoramento de segurança.
- Importante: O aplicativo não rastreia sua localização quando você está offline ou fora de serviço.
7. Armazenamento e Segurança
Os dados são protegidos com medidas de segurança como criptografia e controles de acesso.
8. Retenção de Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
9. Direitos dos Pilotos
Os pilotos podem acessar, atualizar ou excluir seus dados, além de revogar consentimentos.
10. Menores de Idade
O serviço é exclusivo para maiores de 18 anos e não coletamos dados de menores.
11. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente e recomendamos a revisão regular.
12. Contato
Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail geral@fastmotoapp.com ou no endereço em Luanda – Angola.